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* El ombudsman presentó el informe mensual de septiembre.
Toluca, Esdoméx.- El ombudsman Jorge Olvera García reportó el cabal funcionamiento de todas las áreas del organismo con base en las medidas y protocolos establecidos para garantizar la sanidad de las instalaciones y la atención a las y los usuarios de sus servicios de forma presencial o a distancia, lo anterior durante la octava Sesión Ordinaria del Consejo Consultivo de la Comisión de Derechos Humanos del Estado de México (Codhem)
“Todas las oficinas de visitadurías generales y adjuntas permanecen abiertas al público en general, para lo cual se implementaron medidas preventivas contra el COVID-19, a fin de estar en capacidad de brindar atención, orientación y asesoría a quienes prefieran la atención presencial, excepto en la Visitaduría General de Ecatepec, donde se realizan labores de reparación”, dio a conocer el titular de la Codhem.
Indicando que “no obstante, a las consejeras Carolina Santos Segundo, Verónica Gómez Cerón, Leticia Bravo Sánchez, Diana Mancilla Álvarez y al consejero Gonzalo Levi Obregón, que para evitar contagios por COVID-19 y, considerando que el semáforo epidemiológico en el Estado de México se encuentra en Fase Naranja, se continúa el trabajo en casa para el personal que en situación de vulnerabilidad y la atención a la ciudadanía por Internet, vía telefónica, por casetas de videollamadas o a través de las aplicaciones digitales que mantiene en operación.
Durante la presentación del informe mensual de actividades de septiembre, Jorge Olvera puntualizó el otorgamiento de 674 asesorías, 562 quejas concluidas y 623 radicadas en las distintas visitadurías; además de 717 acciones efectuadas para la promoción, capacitación y difusión de los derechos humanos; teniendo un total de 107 mil personas beneficiadas en actividades de capacitación y 64 mil 719 en la promoción de derechos humanos, cifras alcanzadas mediante el uso de las plataformas digitales como YouTube, zoom y Facebook.
El ombudsman mexiquense informó además, la creación de la Visitaduría General de Atención Especializada, su participación en el foro realizado en el Palacio Legislativo sobre el Matrimonio Igualitario, y la aceptación del exhorto emitido por la LX Legislatura local para presentar un informe sobre los hechos registrados en la Visitaduría General de Ecatepec el 10 de septiembre, el cual se atendió en menos de 24 horas.
Cabe mencionar que durante la sesión, también fue aprobado por unanimidad el Acuerdo de Modificación del Manual General de Organización de la Codhem, por el cual las visitadurías generales, en coadyuvancia con la Secretaría General, participarán en acciones de promoción y difusión de los derechos humanos.
