Valle de Méx.- Desde temprana hora usuarios en ciudad de México reportaron la caída del servicio de mensajería WhatsApp, y las plataformas de Instagram y Facebook. A través de redes sociales y otras vías, dieron a conocer que los servicios de Mark Zuckerberg estaban sufriendo problemas para operar con normalidad.
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Mientras que en el portal Downdetector, las fallas en WhatsApp comenzaron a partir de las 10:30 horas de la Ciudad de México; la falla fue tan generalizada que se dieron a conocer más de 5 mil casos tan sólo en ese horario.
En tanto Facebook también presentó disfuncionalidad, después de tener más de 1.8 mil casos de reportes. asimismo las aplicaciones de las redes sociales Instagram y Facebook Messenger, periférica para mensajería, se vieron afectadas por esta caída. Problemas como 5xx Server Error o simplemente la leyenda “Algo fue mal” no permiten que los usuarios ingresen, o que lo hagan con dificultades.
Cabe decir que Facebook no se ha manifestado, pero se especula que puede ser un problema con el DNS (Sistema de nombres de dominio en español), es decir, en el sistema encargado de traducir las IP (conformadas por una serie de números y puntos) a las direcciones como las conocemos. En tanto el portal de tecnología Tech Crunch valida la versión del DNS, y han explica que esto hace que los navegadores no encuentren correctamente la dirección de ‘facebook.com’, así como las URL de Instagram o de los demás servicios, causando que no se puedan traducir con normalidad, y por lo tanto, que los usuarios no puedan acceder.
Mientras que el envío de mensajes, aplicación y conexión con el servidor fueron algunos de los principales problemas que se presentaron, según el mismo Downdetector. Este problema no sólo se dio en México, sino que medios de comunicación y usuarios de redes sociales en todo el mundo también aseguraron que experimentaron problemas con las redes sociales que son propiedad de Facebook.
El encargado de comunicación de la empresa Facebook , Andy Stone, no dio a conocer cuáles son las causas oficiales del fallo de WhatsApp, Instagram y sus aplicaciones homólogas, pero aseveró que están trabajando en el restablecimiento de los servicios.
