Por: Redacción
Ciudad de México.-El Tren Suburbano se consolida como el medio de transporte más seguro y confiable para las mujeres en la Zona Metropolitana del Valle de México, según los resultados de su Encuesta de Satisfacción de Usuarios 2024. Por cuarto año consecutivo, la proporción de mujeres usuarias ha aumentado, representando 56% del total de usuarios, lo que refleja un incremento de 4 puntos porcentuales respecto al año anterior.
En un contexto donde, según la Encuesta Nacional de Seguridad Pública Urbana (ENSU), 67.7% de las mujeres declara sentirse insegura en el transporte público, el Tren Suburbano destaca como una opción preferente en términos de seguridad. En 2024, 54% de las viajeras del Tren Suburbano afirmó estar “totalmente de acuerdo” con que “En el Tren Suburbano me siento más segura que en otros transportes”, mientras que un 45% adicional se mostró “de acuerdo” con esta afirmación.
Según la encuesta, el Tren Suburbano obtuvo una calificación promedio de 9.0 por parte de sus usuarias, superando ampliamente a otros sistemas como el Metrobús (7.7), el Mexibús (7.1) y el Metro (6.3). Esta valoración refleja no solo la confianza en la seguridad, sino también en atributos como la rapidez y limpieza del servicio.
Además, las medidas de seguridad implementadas en el Tren Suburbano son ampliamente reconocidas y valoradas por todas y todos los viajeros. 89% de los usuarios de este transporte percibe como útiles los sistemas de videovigilancia, mientras que 90% destaca la presencia de personal de seguridad en estaciones y trenes como un elemento fundamental para garantizar su tranquilidad. Estos resultados confirman el impacto positivo de las estrategias enfocadas en la seguridad y la calidad del servicio.
Max Noria, Director de Comercialización y Administración de Riesgos de Ferrocarriles Suburbanos, destacó: “Estamos orgullosos de ser el transporte público preferido de las mujeres en la Zona Metropolitana del Valle de México. Esto nos motiva a seguir trabajando para mantener su confianza y seguridad, porque sabemos que la movilidad segura y eficiente es un derecho fundamental.”
El crecimiento en el número de mujeres usuarias y su alta percepción de seguridad consolidan al Tren Suburbano como una opción confiable, sostenible y segura para la movilidad diaria en la Zona Metropolitana del Valle de México. Con casi 17 años de operación, este servicio continúa marcando la diferencia en la experiencia de movilidad en la región.
