Luis Ayala Ramos
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Chalco, Edomex. – A tan solo unos días de su inauguración, el servicio del Metrobús que corre de Santa Martha a Chalco enfrentó sus primeras interrupciones debido a las intensas lluvias registradas en la región oriente del Valle de México, lo que provocó anegaciones en distintos tramos del recorrido y afectaciones en la frecuencia de paso de las unidades.
La Línea del nuevo sistema de transporte articulado, celebrada como una obra emblemática por conectar a miles de personas desde Chalco hasta el Metro Santa Martha en la Ciudad de México, presentó demoras de hasta una hora, principalmente entre las estaciones Quetzalcóatl, Tlapacoya y La Cañada, donde los encharcamientos obligaron a reducir la velocidad de circulación de los autobuses.
Usuarios del corredor reportaron a través de redes sociales largas filas en algunas estaciones, falta de información por parte del personal y un incremento en el tiempo total de traslado. “Es una burla que con la primera lluvia ya se retrase todo. Nos dijeron que era un sistema moderno y ni drenaje tiene”, reclamó Daniel Ramos, usuario habitual del servicio.
Además de los retrasos, varios pasajeros denunciaron que el agua de lluvia ingresó a las unidades en movimiento, mojando asientos, pasillos y hasta parte del sistema eléctrico interno. “El camión traía goteras por el techo y por las puertas. Nos mojamos todos los que íbamos de pie”, relató Silvia Montes, vecina de Tlapacoya. Algunas personas incluso decidieron bajarse antes de llegar a su destino por temor a cortocircuitos o descomposturas mayores.
Las precipitaciones también provocaron fallas en los semáforos y un corte momentáneo de energía en las estaciones intermedias, lo que dificultó el abordaje de unidades en horas pico. Personal del Metrobús y elementos de Protección Civil tuvieron que intervenir para orientar a los pasajeros y prevenir accidentes, especialmente en las zonas donde el agua rebasó los bordes de las plataformas.
Este corredor de transporte, que fue inaugurado con la promesa de reducir hasta en 40 minutos el tiempo de traslado entre Chalco y Santa Martha, ha tenido una alta demanda desde su apertura. Sin embargo, las condiciones climatológicas evidenciaron la falta de planeación en algunos aspectos técnicos, como la captación y desagüe de agua pluvial.
Colectivos de movilidad y urbanismo señalaron que las fallas son resultado de una mala planeación y pidieron a las autoridades estatales y federales dar mantenimiento constante al sistema, así como abrir canales de comunicación con los usuarios para atender las incidencias operativas.
Mientras tanto, vecinos de colonias aledañas como San Gregorio Cuautzingo, Emiliano Zapata y Jardines de Chalco se mostraron preocupados por el impacto que las lluvias puedan seguir teniendo en su movilidad cotidiana, especialmente si el Metrobús no cuenta con alternativas de desvío o rutas emergentes.
Pese a las dificultades, la demanda del nuevo sistema se mantiene alta, lo que confirma la necesidad urgente de transporte digno en la zona oriente. No obstante, los retos técnicos apenas comienzan y su verdadero éxito dependerá de la capacidad de respuesta ante los imprevistos.
