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Arranca EdoMéx operación “Desconexión”, para combatir la extorsión, intervienen 67 Call Centers

Pendulonline 2 abril, 2026 6 min read
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**Con esta acción se logró la detención de 102 objetivos y el aseguramiento de 192 inmuebles, entre estos 67 “Call Centers”, con lo que se irrumpió la estructura operativa, logística y financiera de entramados criminales dedicados a actividades extorsivas y prácticas “Gota a Gota”.

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**Reporta la FGJEM 50 detenidos (20 colombianos, 22 mexicanos, 6 venezolanos y 2 cubanos), mismos que se encuentran vinculados a proceso con medida cautelar de prisión preventiva justificada.

Por: Alejandro Carrillo

Toluca, Estado de México.- En el marco de la “Estrategia Nacional contra la Extorsión”, la Fiscalía General de Justicia del Estado de México, en colaboración con autoridades federales y locales arrancó la Operación “Desconexión”.

Autoridades informaron que las acciones operativas tuvieron una duración de 46 días con el objetivo combatir e inhibir la “extorsión indirecta” –cometida a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, páginas web y otras aplicaciones de mensajería–, así como irrumpir en los esquemas de “préstamos abusivos” que utilizan estas plataformas.

Cabe destacar que en la Operación #Desconexión participó el Gobierno de México a través de las Secretarías de Defensa Nacional (DEFENSA), Marina (MARINA), Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), así como de Guardia Nacional (GN), Instituto Nacional de Migración (INM) y el Centro Nacional de Inteligencia (CNI), al igual que la Secretaría de Seguridad (SSEM) del Gobierno del Estado de México y la Fiscalía del Estado de México.

Resultado de estas acciones fueron detenidos, en cumplimiento de orden de aprehensión y por delito flagrante 102 investigados, 25 de ellos de nacionalidad mexicana y 77 extranjeros, además quedaron asegurados 67 inmuebles tipo “Call Centers”, 5 “Centrales de Préstamo”, 14 “puntos de venta de estupefacientes” y 106 “Giros Negros”, ello a través de inspecciones ministeriales y la ejecución de 86 técnicas de cateo otorgadas por jueces de control del Poder Judicial del Estado de México.

Entre el 8 de julio de 2025 –fecha del arranque de la Estrategia Nacional– y hasta el 30 de marzo de 2026, la Fiscalía del Estado de México recibió 1,084 denuncias por el delito de extorsión. De ese total, 62 por ciento cometidos de manera no presencial, es decir, bajo la modalidad conocida como “extorsión indirecta”.

A través de actos de investigación se logró establecer un reiterado modus operandi que relaciona la extorsión y la actividad de préstamos “Gota a Gota” con el uso de unidades económicas formales o informales tipo “Call Centers”, así como “Centrales de Préstamo”, en donde se detectó la intervención de ciudadanos extranjeros.

También se identificó que, para diversificar y enmascarar las ganancias producto de esta actividad ilícita, utilizan “Puntos de Venta de Estupefacientes” y “Giros Negros”, al articular redes criminales relacionadas con otros ilícitos como secuestro exprés, trata de personas, lavado de dinero, distribución y comercialización de narcóticos, extracción de datos personales y suplantación de identidad.

La recurrencia y gravedad de las conductas delictivas señaladas evidencian un patrón sistemático de ilegalidad, ante ese contexto la Mesa de Paz estatal articuló una operación coordinada con el propósito fundamental de irrumpir y “DESCONECTAR” la estructura operativa, logística y financiera en materia de “extorsión indirecta”, para lo cual se contó con una destacada participación del Poder Judicial mexiquense.

A la fecha, 50 de los detenidos (20 colombianos, 22 mexicanos, 6 venezolanos y 2 cubanos) se encuentran vinculados a proceso con medida cautelar de prisión preventiva justificada. En el marco de las acciones, Fiscalía Edoméx dio intervención a las autoridades migratorias respecto del total de personas de origen extranjero detenidas para determinar su situación migratoria, ya sea que hayan sido vinculadas a proceso o decretado su libertad con reservas de ley.

A partir de los datos de investigación, se estableció que en los “Call Centers” ahora intervenidos, se desarrollaban de manera total o parcial actividades ilícitas relacionadas con extorsiones, requerimientos de pago de forma violenta, ofrecimiento fraudulento de productos, suplantación de instituciones financieras mediante llamadas telefónicas y uso de páginas web clonadas.

Desde estos lugares las víctimas eran manipuladas con prácticas engañosas y coberturas falsas que les permitían obtener información personal y de su entorno cercano, para posteriormente coaccionar e intimidar con el propósito de obtener un lucro.

A través de los medios tecnológicos a su disposición, tenían como práctica requerir el pago utilizando violencia sicológica bajo amenaza y coacción, sí la víctima no accedía a sus exigencias, le causaban daño físico o moral.

De manera recurrente suplantaban instituciones crediticias y financieras, en las que los involucrados fingían ser empleados de dichas entidades mediante páginas web bancarias clonadas y llamadas masivas utilizaban un guión para alarmar a la víctima sobre falsos movimientos bancarios, con ello conseguían que realizaran transferencias bancarias o proporcionaran datos confidenciales para el manejo de su cuenta, una vez obtenido el dinero, lo dispersaban de manera inmediata a otras cuentas. Lo mismo sucedía con supuestos premios y recepción de paquetería a favor de sus víctimas.

Las “Centrales de Préstamo” aseguradas eran puntos no registrados de manera formal, en donde realizaban prácticas de usura al otorgar a las víctimas créditos en efectivo o especie a través de la entrega de electrodomésticos, celulares u otros artículos.

Para ello entregaban a la víctima información poco clara sobre los contratos, facturas y comprobantes fiscales, lo que les permitía, mediante esquemas de pago diarios o semanales, cobrar intereses superiores a las tasas permitidas.

Debido a los altos intereses moratorios, el deudor se veía imposibilitado de cubrir el capital e intereses, ante lo cual “grupos de golpeadores” acudían a sus domicilios o lugares de trabajo para intimidar, amenazar y agredir físicamente a la víctima y forzarla a pagar.

En el marco de estas acciones operativas también se aseguraron “Puntos de Venta de Estupefacientes” utilizados por los entramados extorsivos para expandir sus estructuras financieras y presencia territorial, además de generar, a su conveniencia, la noción de pertenencia a organizaciones delictivas de mayor entidad a manera de “manto protector”.

También se logró el aseguramiento de “Giros Negros”, utilizados para obtener datos de sus clientes, robar su identidad o información bancaria, así como para intimidarlos y obligarlos a realizar pagos extorsivos.

Resultado de “Desconexión”, se aseguraron 67 servidores informáticos, 2 mil 844 equipos de cómputo, 265 laptops, 353 discos duros, 277 CPUs, 404 teléfonos celulares, más de 3 mil chips de diversas compañías, 80 tokens de banca en línea, 11 terminales de cobro para tarjetas bancarias, 5 armas de fuego, dosis de narcóticos, básculas grameras y numerario.

Entre otros indicios se aseguró documentación diversa con información personal, listados, recibos, comprobantes de domicilio, CURP, copias de INE, currículums vitae y datos financieros restringidos e información de clientes de tiendas departamentales, así como manuales, instructivos y guiones con conversaciones y mensajes intimidatorios o engañosos para obtener información, coaccionar y realizar cobros extorsivos, además de publicidad engañosa con ofrecimientos de préstamos, créditos y servicios, con los cuales se infiere que “enganchaban” a las víctimas.

Con las acciones de Operación “Desconexión” se afectaron las capacidades logísticas y operativas de diversos grupos delictivos dedicados a la extorsión, con lo que se debilitan sus estructuras financieras y económicas.

La Fiscalía General de Justicia del Estado de México pone a disposición de la ciudadanía el correo electrónico cerotolerancia@fiscaliaedomex.gob.mx, el número telefónico 800 7028770, o bien, la aplicación FGJEdomex, la cual está disponible de manera gratuita para los teléfonos inteligentes de los sistemas iOS y Android, para que denuncie cualquier hecho delictivo.

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